- O que é pensamento crítico e por que ele é essencial na era da informação
- Como questionar pressupostos, evidências e conclusões
- Principais vieses cognitivos e como evitá-los
- Diferenciando sintomas de causas
- Utilização de frameworks: 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, Árvore de Problemas
- Técnicas para decompor problemas complexos em partes analisáveis
- Modelos mentais para avaliação de alternativas
- Tomada de decisão sob incerteza
- Pensamento probabilístico e análises de risco
- Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência)
- Método PDCA e ciclo de melhoria contínua
- Análise SWOT aplicada à resolução de desafios internos
- Como gerar soluções inovadoras com base em dados e lógica
- Técnicas de ideação: brainstorming estruturado e SCAMPER
- Equilíbrio entre pensamento convergente e divergente
- Simulações de problemas reais do ambiente de trabalho
- Discussão em grupo e análise de abordagens alternativas
- Apresentação e defesa de soluções
- Da análise à implementação prática
- Criação de planos factíveis, com métricas de acompanhamento
- Como engajar equipes na resolução colaborativa